在线咨询
① 在网站或APP内选择您喜欢的产品
② 进入产品页面后点击“立即购买”进入订单提交页面
③ 根据页面提示输入订购人信息、收货人信息、贺卡信息（选填）并点击“提交订单”
④ 进入订单支付页面，根据页面提示可选择支付宝、微信支付等方式
⑤ 完成订单支付，收到确认短信
⑥ 查询订单配送进度可点击进入页面，根据提示输入订购人和收货人电话查询进度
① 如您已提交订单，即可根据提示一步步完成支付
② 如您已提交订单但未支付成功，可点击进入页面，根据提示输入订单号+订购人电话或订购人电话+收货人电话方式找到您的订单信息并支付
③ 如您希望通过微信零钱或微信转账方式支付订单，请在微信内搜索公众号“七彩蛋糕客服”并关注，点击微信公众号右下角菜单“发红包”，进入微信转账页面，输入您的转账金额、订单号或订购人手机号，根据微信提示转账成功即可；转账成功后请在微信公众号内通知七彩客服您的支付信息
① 由于2017年情人节（2.9-2.15）期间节日送货量大，送货时间可能会有些许延迟，无法提供定时服务。但七彩承诺您的每个订单都会在当天内安全准时送达到收货人手中，请您放心
② 情人节（2.9-2.14）期间全国库存紧张，鲜花类产品需提前预订花材，所以需要您先支付货款，节日期间一律款到配送（不支持货到付款），并且不接受临时修改信息，退单情况，敬请谅解
③ 情人节咨询量较大，客服可能无法及时回复您的信息，建议您选择自助购物，提交订单并付款，我们会根据订单提交顺序为您优先安排订单制作及配送
④ 由于节日期间花材紧缺，预订费用高，订单付款后会立即安排到配送部开始预订鲜花，因此付款后安排到配送部的订单不能修改、不能取消， 如需取消需扣除鲜花预订的成本费用。所以请广大客户提交订单后认真审核，确认无误后尽快完成付款，以免鲜花价格持续上浮给您带来的不便
