北京蛋糕店

七彩蛋糕在北京有多家实体配送店，为您提供生日蛋糕，庆典蛋糕等多种蛋糕的在线订购，线下配送服务，北京六环内免费配送，其他北京范围内也可以配送。

七彩蛋糕在北京经过十多年的经营有着完善的配送网络体系，配送范围基本覆盖全城，北京六环内免费配送，其他配送范围包括顺义区，昌平区，房山区，门头沟区六环外的城区平谷区，怀柔区，密云区，延庆区的城区，都可以免费配送。其他相对偏远的乡镇具体可以咨询客服人员。

1．本地配送，高效快速。下单时，可自助勾选配送时段，我们会根据您填写的配送时间段进行配送，最快下单后1-2小时配送上门。
2．支持定时配送。

定时费加收25元，配送时间受交通或恶劣天气等不定因素的影响，存在前后半小时左右浮动时间差。

由于节日期间花材紧缺，订单量大，配送压力大。定时费加收120元，安排专人为您服务，配送时间受交通或恶劣天气等不定因素的影响，存在前后半小时左右浮动时间差。在订单送达后我们会第一时间短信通知客户。

七彩蛋糕产品种类齐全样式丰富，生日蛋糕，祝寿蛋糕店，庆典蛋糕，爱情蛋糕，儿童蛋糕不管是送家人，朋友，爱人还是客户都有适合的的样式可以选择，除了网站上的几百种样式可以自行选择外，还提供创意蛋糕，顾客可以自己设计或者选择样式。 店里蛋糕包括了戚风胚的鲜奶蛋糕，水果蛋糕，慕斯蛋糕，黑森林，提拉米苏，芝士蛋糕，翻糖蛋糕等着多种类蛋糕蛋糕，原料都是采用符合国家标准的品质原料，顾客下单之后新鲜制作让后专人配送，以保证蛋糕的品质跟口感。

顾客下单，线上下单，可以选择通过七彩蛋糕的PC端或者手机端网站，微信公众号，小程序自助选择蛋糕样式下单，或者跟客服在线沟通定制蛋糕。 电话下单，拨打客服热线：400-680-5957，在客服协助下选择适合的蛋糕。客服QQ/微信号：139 010 788。 制作配送，七彩蛋糕会根据顾客提供的地址，就近安排配送店，当天新鲜制作，按时配送，配送完成后会第一时间短信通知顾客。 关于售后，我们秉承将心比心，客户至上。全程售后，无忧服务的宗旨，真诚为您服务。 售后工作时间09:00-18:00。

1、怎么下订单
顾客可以在线下单，通过七彩蛋糕的可以选择通过七彩蛋糕的PC端或者手机端网站，微信公众号，小程序自助选择蛋糕样式下单，或者跟客服在线沟通定制蛋糕。 顾客可以拨打客服热线：17762018254，在客服协助下选择适合的蛋糕。 添加客服QQ或者微信：139 010 788。
2、怎么联系客服及时了解订单进度
在线聊天，跟之前下单一样，可以在线提供订货人，收货人电话，或者订单号，在线查询订单进度。 拨打客服热线：17762018254，供订货人，收货人电话，或者订单号，查询订单进。 通过客服QQ或者微信：139 010 788，供订货人，收货人电话，或者订单号，查询订单进。
3、店里虽然样式很多，但是我都不喜欢或者不能表达自己的心意怎么办？
如果店里的样式都不能让顾客满意，七彩蛋糕还特别有定制服务，顾客可以通过自己设计或者提供自己满意的蛋糕的样式，客服会结合实际情况给出意见，帮助顾客定制蛋糕。
4、临时有事需要取消订单怎么办？
（1）七彩蛋糕，这边的订单都是电脑存档的，顾客可以选择保留订单需要的时候修改时间跟地址样式，再安排配送。
（2）因为某些原因一定要取消订单那么请一定先了解以下内容：
1. 蛋糕属于个性化定制类食品，一经签收不接受除质量问题外任何理由的取消及退款要求。
2. 距离预约配送时间 > 24小时的订单，我司接受取消及退款要求。
3. 距离预约配送时间 < 24小时的订单，如未安排，我司接受取消及退款要求。
4. 距离预约配送时间 < 24小时的订单，如已安排未制作，我司会收取订单金额的30%作为订单配货损失，其余70%损失由我司承担。
5. 距离预约配送时间 < 24小时的订单，如已安排并制作，我司会收取订单金额的70%作为订单配货损失。
请特别注意，以下情况无法接受您的订单取消要求：
1. 您的订单因订货人/收货人提交地址不明确导致配送失败。
2. 由于配送部联系收货人拒接、配送当天不在配送地区、个人原因拒收等导致配送失败
3. 特殊产品（彩虹胚蛋糕、慕斯蛋糕、翻糖蛋糕、芝士蛋糕、冰激凌等特殊蛋糕）需要提前24-48小时预定，因此如需取消请在距离配送>48小时联系客服，48小时内取消此类订单需支付订单金额30%的配货损失。

温馨提示：由于节日期间花材紧缺，预订费用高，订单付款后会立即安排到配送部开始预订鲜花，因此付款后安排到配送部的订单不能修改、不能取消， 如需取消需扣除鲜花预订的成本费用订单金额的70%。所以请广大客户提交订单后认真审核，确认无误后尽快完成付款，以免鲜花价格持续上浮给您带来的不便。

订购之后，发现蛋糕样式或者尺寸需要更改怎办？
没有安排制作都是可以免费修改的。
一但安排制作或者已经制作完成则需要根据实际情况收取30%-50%的成本费用。
所以一但需要修改蛋糕样式或者尺寸，一定尽早联系七彩蛋糕客服。

因为是第一次在七彩蛋糕订购蛋糕，担心被骗怎么办？
对于顾客的担心，七彩蛋糕将心比心都是可以理解的，所以特别贴心的为顾客提供先送蛋糕后付款或者送货上门当面结款的服务。

在七彩蛋糕订购蛋糕是否可以让店里代买或者代送其他礼物？
可以的，如果是代购其他物需要根据实际情况收取代购物品的费用以及一定少量的代购费用。如果是自己通过京东淘宝一类网站直接将物品送到店里的，需要店里跟蛋糕一起配送的，只要不是非常难以配送的物品都是免费配送的。

选好适合蛋糕，后怎么付款？
七彩蛋糕支持微信、支付宝、信用卡，网银等多种线上支付方式。您也可以选择ATM机或者银行柜台办理存款业务。

七彩蛋糕是正规商家吗？
七彩蛋糕是经营十多年的商家，正规工商备案的，在七彩蛋糕的网站上也都相关展示。

一但产生纠纷怎么办？
七彩蛋糕根据国家相关法律法规设有售后渠道，顾客如果对收到的蛋糕有任何异议，都可以第一时间通过网站在线聊天或者QQ微信，客服热线17762018254联系七彩蛋糕的客服人员或者售后人员，反馈情况，七彩蛋糕都会在第一时间联系您，与您协商解决。给您满意的答复。